Condiciones de uso

Versión 0.3 · borrador de 15 de octubre de 2026 · sin publicar

1. Qué es DutySight y a quién va dirigido

DutySight es una aplicación para pilotos y tripulantes de cabina que sincroniza su programación desde el sistema de su compañía, la organiza, proyecta hacia delante los límites de tiempo de actividad y descanso, y permite exportar los vuelos a un cuaderno de vuelo electrónico.

Prestador del servicio: Kybernia Tech, S.L., NIF B05719083, con domicilio en Glorieta de Quevedo 9, 5.º — 28015 Madrid, según se identifica en el aviso legal. DutySight no está asociada, patrocinada ni respaldada por ninguna aerolínea, ni por los fabricantes de los sistemas de programación con los que se conecta.

2. Quién puede usarla

Para usar DutySight hay que ser mayor de edad y tripulante profesional —piloto o tripulante de cabina— en activo o en situación asimilable. La app no está pensada para menores y no se le piden datos a ninguno.

3. Los cálculos son orientativos

Esta es la condición principal, y conviene leerla entera.

1. Carácter orientativo. Los cálculos de límites y descanso son una ayuda informativa. No sustituyen al sistema oficial de la aerolínea ni al manual de operaciones, ni eximen al tripulante de su responsabilidad de cumplir la normativa. En caso de discrepancia, prevalece siempre el sistema oficial del operador.
2. Dependencia de los datos de origen. Los cálculos se basan en el roster sincronizado y en lo que introduce el usuario; si esos datos están incompletos, desactualizados o mal introducidos, el resultado puede ser erróneo.
3. Esquemas del operador. Cada operador aplica un esquema FTL aprobado por su autoridad, con variaciones sobre la base EASA, y la app puede no reflejar las particularidades de cada uno.
4. Periodos incompletos. Cuando la app encuentra códigos de actividad que no sabe identificar, marca ese periodo como incompleto en vez de dar un número que parezca cerrado.

4. El aviso FTL

Esa línea acompaña a los cálculos dentro de la app. Fuera de ella —pantalla de bloqueo, widgets, actividad en vivo, notificaciones y reloj— no cabe el aviso entero, así que la cifra FTL se enseña con el símbolo «≈» delante, y al pulsar se abre la app, donde está el aviso completo. La misma marca en todas partes donde salga una cifra FTL, también en lo que se añada después.

La hora, siempre con su referencia

Toda hora se enseña con la zona a la que pertenece: ≈ 16:05Z o ≈ 16:05 LT. Una hora sin zona es ambigua para quien cambia de huso.

Cuando el dato está viejo

Un número desactualizado es peor que ningún número, así que caduca en dos escalones: primero la cifra se atenúa y enseña su antigüedad («hace 3 h»); pasado el segundo umbral, la cifra desaparece y se lee «Sin sincronizar».

• Fuera de servicio: se atenúa a las 6 horas sin sincronizar y desaparece a las 24 horas.
• En servicio: la base del cálculo es la hora de presentación. A la hora prevista, la app pregunta —«¿Presentaste a las 04:45Z?»— y con un toque se confirma o se corrige; la cuenta atrás del FDP queda activa todo el servicio, en vuelo incluido. Sin confirmar, la cifra no se enseña fuera de la app. Si una sincronización posterior trae la hora real del sistema de la compañía, prevalece esa.

Aceptarlo es cosa tuya

• La aceptación es activa y separada: una casilla sin marcar por defecto, solo para este aviso, nunca mezclada con la política de privacidad ni con comunicaciones comerciales.
• Se guarda prueba de la aceptación: la versión del texto aceptado, la fecha y la hora, asociadas a la cuenta.
• Si no lo aceptas, la app funciona como roster, sin ninguna cifra FTL: ni pestaña de Límites, ni cuenta atrás del FDP, ni esa parte de los widgets. Puedes aceptarlo más tarde desde ajustes.
• La aceptación se vuelve a pedir si estas condiciones cambian de forma sustancial.

5. Tu cuenta

Para sincronizar y para las funciones entre compañeros hace falta una cuenta. Eres responsable de mantenerla a tu nombre y de no compartirla. Las credenciales del sistema de tu compañía son tuyas y de tu compañía: trátalas como tales.

Comprobar que el uso de una herramienta externa con las credenciales de tu compañía encaja con las normas internas de esa compañía es cosa tuya. Cada operador tiene las suyas y nosotros no las conocemos.

Puedes borrar la cuenta desde la propia app. Qué se borra y qué queda está en la política de privacidad.

6. Licencia de uso

Mientras cumplas estas condiciones, se te concede una licencia personal, no transferible y revocable para instalar y usar DutySight en los dispositivos que sean tuyos, para tu propio uso profesional. La app no se vende: se licencia. El código, el diseño y la marca siguen siendo de su titular.

7. Qué no se puede hacer con la app

• Usarla para vigilar a otro tripulante o para localizar a alguien que no quiere ser encontrado. Quien aparece en una coincidencia de escala decide antes quién puede verle.
• Revender, redistribuir, ceder la cuenta o automatizar el acceso al servicio sin autorización escrita.
• Suplantar a otra persona o a una compañía, también al verificar el correo corporativo.
• Intentar descompilar, alterar o sortear las medidas técnicas de la app, más allá de lo que la ley permita expresamente.

8. Suspensión y cierre de cuenta

Si incumples el apartado 7 se puede suspender o cerrar tu cuenta. Antes de hacerlo se te avisa y se te dice por qué, salvo que avisar impida evitar un daño a otra persona —por ejemplo, en una suplantación o un acoso—, en cuyo caso el aviso llega después.

• Puedes recurrir escribiendo a info@dutysight.com. La decisión se revisa por una persona, no por un automatismo, y se contesta por escrito.
• El periodo ya pagado: si el cierre es definitivo y no ha habido fraude ni daño a terceros, se solicita a la tienda el reembolso de la parte no disfrutada. Quien cobra es la tienda, así que es ella quien devuelve.
• Durante una suspensión, la app sigue dejándote ver y exportar tu propia programación. Lo que se corta es la parte social.

9. Suscripción, precio y quién te vende

La app se vende en App Store y en Google Play, y el vendedor son ellos. El cobro, la renovación, el desistimiento de 14 días y los reembolsos se piden y se resuelven en la tienda donde contrataste, con sus condiciones. Nosotros no cobramos directamente y no podemos devolver un dinero que no hemos ingresado; si escribes, te ayudamos a tramitarlo, pero la decisión es de la tienda.

[[PENDIENTE: importe y qué entra en la versión gratuita]].

La promesa de precio de lanzamiento

Quien se suscribe durante el lanzamiento conserva su precio mientras la suscripción siga viva, en el mismo plan y en la misma tienda. Esa promesa es contractual y obliga al prestador. Decae si:

• cancelas y te vuelves a suscribir más tarde;
• la suscripción caduca por impago;
• cambias de plan: mensual ↔ semestral ↔ anual;
• pasas de App Store a Google Play o al revés, que son cuentas distintas.

No cubre los cambios de impuestos ni de moneda, que los repercute la tienda. Si se retira un plan entero, se avisa dentro de la app con 30 días de antelación y puedes cancelar sin penalización. Y lo que mandan Apple y Google: una subida de precio exige tu consentimiento; si no lo das, la suscripción no se renueva.

10. Si el servicio se cierra

Si el servicio deja de prestarse, se avisa dentro de la app y por correo con 60 días de antelación, se dejan de renovar las suscripciones y no se cobran periodos nuevos. Durante ese plazo podrás seguir exportando tu programación y tu cuaderno de vuelo. La parte de periodo ya pagada y no disfrutada se tramita con la tienda, igual que en el apartado 8.

11. Responsabilidad

DutySight se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional. Es una obligación de medios, no de resultado: la app ayuda a organizar la programación y a anticipar los límites, pero no determina si un servicio es legal ni sustituye al sistema oficial del operador ni al manual de operaciones.

Por cómo funciona el servicio, hay cosas que quedan fuera de su alcance: no controlamos la disponibilidad del sistema de programación de tu compañía ni los cambios que esa compañía haga en él, y la app trabaja con los datos que llegan desde ahí y con los que tú introduces.

No se limita la responsabilidad por dolo ni por culpa grave, ni la derivada de daños personales, ni ninguna otra que la ley no permita excluir frente a consumidores (artículos 86 y 128 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Nota del borrador, que desaparece al publicar: pendiente de contrastar con la póliza. Además, la Directiva (UE) 2024/2853 incluye el software dentro del concepto de producto y su transposición vence el 9 de diciembre de 2026, justo cuando se publica la app. Esa responsabilidad no se puede excluir por contrato y tiene plazos propios: tres años desde que se conoce el daño y caducidad a los diez desde la puesta en circulación.

12. Cambios en estas condiciones

Cada versión lleva número y fecha. Si cambia el primer número (por ejemplo, de 2.4 a 3.0) el cambio es sustancial y se vuelve a pedir la aceptación dentro de la app; si cambia el segundo, es una corrección menor y no se pide. Qué es sustancial no lo decide el calendario ni la comodidad: lo decide la parte legal en cada versión.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia, incluida la posibilidad de acudir a los tribunales de tu domicilio. No se somete nada a un fuero distinto: frente a consumidores, una cláusula de sumisión expresa sería abusiva.

Lo primero, de todos modos, es escribir a info@dutysight.com: casi todo se resuelve antes de llegar a ningún sitio.

No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo. Si resides en otro país de la Unión Europea y la reclamación es transfronteriza, puedes acudir a la red de Centros Europeos del Consumidor. La plataforma europea de resolución de litigios en línea ya no existe: dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, así que no la enlazamos.

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